KARTA PRAW PACJENTA – GABINET OSTMAR

Fizjoterapia | Osteopatia | Psychoterapia | Dietetyka

Każdy pacjent gabinetu OstMar ma prawo do poszanowania swojej godności, prywatności oraz do świadczeń zdrowotnych wykonywanych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i zasadami etyki zawodowej.

⸻

1. Prawo pacjenta do świadczeń zdrowotnych

•Pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną.

•Pacjent ma prawo żądać drugiej opinii.

•W razie wątpliwości pacjent może poprosić, by fizjoterapeuta zasięgnął opinii innego specjalisty. Zarówno żądanie, jak i ewentualną odmowę odnotowuje się w dokumentacji medycznej.

⸻

2. Prawo do informacji

•Pacjent ma prawo do pełnej, zrozumiałej i przystępnej informacji o swoim stanie zdrowia, diagnozie, planie terapii, spodziewanych efektach i możliwych skutkach ubocznych.

•Przed rozpoczęciem terapii pacjent otrzymuje szczegółowe informacje o:

•celu terapii,

•metodach diagnostycznych i terapeutycznych,

•przewidywanym przebiegu leczenia,

•możliwych następstwach zastosowania lub zaniechania terapii.

•Pacjent ma prawo zdecydować, komu i jakie informacje o nim mogą być przekazywane.

•Pacjent ma prawo do sprawdzenia kwalifikacji terapeuty poprzez rejestr fizjoterapeutów.

•Pacjent może zrezygnować z otrzymywania informacji, precyzując, z których dokładnie informacji rezygnuje.

•W przypadku dzieci poniżej 16. roku życia informacja przekazywana jest w formie dostosowanej do wieku i potrzeb.

⸻

3. Prawo do wyrażenia zgody na leczenie

•Pacjent ma prawo do wyrażenia świadomej zgody na każdy zabieg terapeutyczny po uzyskaniu pełnej informacji o jego przebiegu i skutkach.

•Pacjent, który ukończył 16 lat, może samodzielnie wyrazić zgodę na terapię.

•Pacjent ma prawo odmówić leczenia lub wycofać zgodę na dowolnym etapie terapii.

•W przypadku pacjentów niepełnoletnich (poniżej 18 r.ż.) lub osób niezdolnych do świadomego wyrażenia zgody, decyzję podejmuje przedstawiciel ustawowy lub opiekun faktyczny.

⸻

4. Prawo do dokumentacji medycznej

•Pacjent ma prawo do wglądu w swoją dokumentację medyczną, wyników badań i zapisów z terapii.

•Może poprosić o wydanie kopii dokumentacji – pierwsza kopia jest bezpłatna, każda kolejna wiąże się z opłatą w wysokości 20% kosztu konsultacji fizjoterapeutycznej.

•Dokumentacja jest chroniona zgodnie z Ustawą o prawach pacjenta i tajemnicy zawodowej.

⸻

5. Prawo do tajemnicy i poufności

•Wszystkie informacje dotyczące pacjenta, jego stanu zdrowia, wyników badań, diagnozy i terapii objęte są tajemnicą zawodową.

•Informacje te mogą być ujawnione wyłącznie za zgodą pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego.

•Obowiązek zachowania tajemnicy obowiązuje również po śmierci pacjenta.

⸻

6. Prawo do poszanowania intymności i godności

•Pacjent ma prawo do poszanowania swojej intymności i godności osobistej podczas każdej wizyty.

•Pacjent może prosić o obecność osoby bliskiej podczas udzielania świadczeń zdrowotnych, chyba że zagraża to bezpieczeństwu lub zdrowiu.

•Obecność osób trzecich (np. praktykantów) wymaga wyraźnej zgody pacjenta lub jego opiekuna prawnego.

⸻

7. Prawo do składania skarg

Pacjent lub osoba go reprezentująca może złożyć skargę w przypadku naruszenia praw pacjenta, zastrzeżeń do jakości usług lub zachowania personelu.

Skargi można składać:

1.Bezpośrednio do kierownika gabinetu OstMar – Jana Marczyńskiego.

2.Do Rzecznika Praw Pacjenta:

•ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa

•tel. 800 190 590

•e-mail: kontakt@rpp.gov.pl

•www.rpp.gov.pl

3.Do Rzecznika Dyscyplinarnego Krajowej Izby Fizjoterapeutów:

•Al. Jerozolimskie 93, 02-001 Warszawa

•tel. 22 230 20 64 (pn-pt 8:00–16:00)

4.Do sądu – w przypadku szkody materialnej lub naruszenia dóbr osobistych.

Pacjent ma prawo żądać pisemnego potwierdzenia przyjęcia skargi.

⸻

8. Prawo do wsparcia w trudnych sytuacjach

•W sytuacjach trudnych diagnostycznie lub emocjonalnie pacjent ma prawo do wsparcia bliskich oraz pomocy psychologicznej.

•Gabinet OstMar zapewnia atmosferę zaufania i empatii, umożliwiającą otwartą rozmowę o obawach i emocjach.

⸻

9. Prawo do informacji o kosztach leczenia

•Pacjent ma prawo do jasnej i rzetelnej informacji o kosztach terapii przed jej rozpoczęciem, w tym:

•cenniku zabiegów,

•ewentualnych kosztach dodatkowych,

•kosztach uzyskania odpisu dokumentacji medycznej.

⸻

10. Prawo do pomocy w nagłych przypadkach

•W nagłych sytuacjach zdrowotnych pacjent ma prawo do natychmiastowej pomocy.

•Personel gabinetu OstMar posiada przeszkolenie w zakresie udzielania pierwszej pomocy i reagowania w sytuacjach kryzysowych.